Lieferung & Rücksendung
Wir geben wirklich unser Bestes, um jeden SNURK-Kunden glücklich zu machen. Mit Qualitätsprodukten und gutem Service. Natürlich geht auch mal etwas schief oder es gibt Dinge, die verbessert werden könnten. Sollten wir dies selbst nicht bemerken, teilen Sie uns dies bitte über shop@snurkamsterdam.com mit.
Lieferzeit
Für jedes Produkt ist eine Lieferzeit angegeben. Vergessen Sie nicht, zuerst die gewünschte Größe auszuwählen. Wenn die von Ihnen ausgewählten Produkte vorrätig sind und Sie werktags vor 15:00 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihr Paket am nächsten Werktag. Wenn Sie ein Produkt bestellen möchten, das nicht vorrätig ist, beträgt die Lieferzeit 2 Wochen. Das bedeutet, dass der Lagerbestand dieses Produkts vorübergehend aufgebraucht ist, ein neues Produkt jedoch bereits bestellt wurde und vom Werk in Portugal auf den Weg gebracht wird. Sie haben mehrere Produkte bestellt und haben eines oder mehrere dieser Produkte eine längere Lieferzeit? Wir warten dann mit dem Versand, bis Ihre gesamte Bestellung abgeschlossen ist.
Kehrt zurück
Möchten Sie etwas zurückgeben? Dies ist innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands kostenlos und bis zu 60 Tage nach Erhalt Ihres Kaufs* möglich. Sie befolgen die Schritte auf dem Rücksendeformular und senden den Artikel im Originalzustand (ungewaschen!) zurück. Artikel können nur gegen Rückerstattung zurückgegeben werden. Wenn Sie eine Ersatzgröße, -farbe oder einen Ersatzdruck wünschen, geben Sie bitte eine weitere Bestellung in unserem Online-Shop auf.
Zu Ihrer Sendung wurde kein Rücksendeformular gefunden? Sende eine Email an shop@snurkamsterdam.com .
Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Rückversand:
1. Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung.
2. Gehen Sie zu snurk.returnless.com
3. Geben Sie Ihre Referenznummer und E-Mail-Adresse ein.
4. Beantworten Sie die Fragen zu Ihrem Rückgabeantrag.
5. Drucken Sie das Versandetikett aus und kleben Sie es auf das Paket.
6. Lieferung an den Paketshop Ihrer Wahl.
*Bitte beachten Sie: Rücksendungen aus dem Verkauf sind nicht kostenlos, wir berechnen hierfür einen Eigenanteil von 4,95 €.
Wir erstatten Ihnen das Geld innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets auf Ihr Konto zurück. Haben Sie irgendwelche Fragen? Senden Sie eine E-Mail oder rufen Sie SNURK an: shop@snurkamsterdam.com Tel: 020-7510954
Portokosten
Für die Niederlande, Belgien und Deutschland sind die Versandkosten ab 50 € kostenlos. Darunter zahlen Sie innerhalb der Niederlande und Belgiens 4,95 €. Rücksendungen innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands sind immer kostenlos (mit Ausnahme von Sale-Artikeln).
Kostenlose SNURK-Stoffmuster
Online-Shopping ist eine Lösung für den fleißigen, vielbeschäftigten Menschen. Schade nur, dass man das Material nicht „live“ sehen oder spüren kann. Vielleicht haben Sie immer noch Zweifel an der Farbe oder fragen sich, wie sich das Flanell anfühlt (übrigens wirklich superweich). Deshalb senden wir Ihnen gerne eine kostenlose Stoffprobe zu. Sende eine Email an shop@snurkamsterdam.com mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und einem eventuell gewünschten Aufdruck (nur für Bettwäsche) und wir und der Postbote erledigen den Rest.
Kostenloser SNURK-Anpassungsservice
SNURK Amsterdam arbeitet mit einer Behindertenwerkstatt zusammen. Auf Anfrage nähen sie Bettwäsche in Sondergrößen oder Ausführungen. In der Tat unsere eigenen Näher in Spezialgrößen ;-D Sie können zum Beispiel einen Reißverschluss an der Unterseite des Bezugs anbringen, weil Ihnen ein langer, offener Einsteckstreifen nicht gefällt, oder Sie möchten, dass der Kissenbezug schmaler wird. Wenn Ihre Frage im Rahmen unserer Möglichkeiten liegt, erledigen wir dies gerne und ohne zusätzliche Kosten für Sie. E-Mail mit shop@snurkamsterdam.com.
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