Kundenservice & Rücksendungen

Wir tun wirklich unser Bestes, um jeden SNURK-Kunden glücklich zu machen. Mit Qualitätsprodukten und gutem Service. Natürlich kann auch einmal etwas schiefgehen oder es gibt Dinge, die besser gemacht werden können. Wenn uns dies selbst nicht bewusst ist, lassen Sie es uns wissen und senden Sie eine Mail an shop@snurk.nl wissen.

Lieferzeit
Wenn die von Ihnen gewählten Produkte vorrätig sind (erkennbar am grünen Häkchen  hinter der Größenangabe im Webshop), wird Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen geliefert. Oft sogar früher. Wenn Sie ein Produkt mit einem gelben Häkchen  bestellt haben, dann beträgt die Lieferzeit 2 Wochen. Das bedeutet, dass das Produkt zurzeit nicht vorrätig ist, aber bereits bestellt und in der Fabrik in Portugal produziert wurde. Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben und für einen oder mehrere Artikel eine längere Lieferzeit gilt, warten wir bis die Bestellung vollständig ist.

Rücksendungen
Sie möchten etwas zurückschicken? Dafür haben Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Kaufs Zeit. Die Kosten für die Rücksendung außerhalb der Niederlande tragen Sie selbst. Geben Sie den Artikel in ursprünglichem Zustand zurück (ungewaschen!). Artikel können nur gegen Geld zurückgesendet werden. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Druck wünschen, müssen Sie den Artikel erneut in unserem Webshop bestellen.

Unsere Anschrift:
SNURK
Cruquiusweg 96S
1019 AJ Amsterdam
Niederlande

 

Vorgehensweise bei Rücksendungen: 

  1. Verpacken Sie die Rücksendung sicher. Fügen Sie eine Notiz mit Ihren Bankdaten hinzu.
  2. Notieren Sie die Adresse auf dem Paket.
  3. Geben Sie Ihr Paket in der nahegelegenen Post ab.

Wir werden den Betrag in den nächsten Tagen nach Erhalt Ihres Pakets auf Ihr Konto zurücküberweisen. Haben Sie noch Fragen? Senden Sie eine E-Mail oder wenden Sie sich telefonisch an SNURK: shop@snurk.nl Tel: +31 (0)20-7510954

Versandkosten
Niederlande: 4,95 €
Belgien, Frankreich und Deutschland: 6,95 €
Vereinigtes Königreich: 9,95 €
Australien: 19,95 €
Rest der Welt: 14,95 €

Kostenlose SNURK-Stoffmuster
Online-Shopping ist für berufstätige, schwer beschäftigte Menschen eine tolle Sache. Es ist nur schade, dass man den Stoff nicht "live" sehen oder fühlen kann. Vielleicht haben Sie noch Zweifel an der Farbe oder fragen sich, wie sich der Flanell Stoff anfühlt (übrigens wirklich sehr weich). Deshalb senden wir Ihnen gerne ein kostenloses Stoffmuster. Sie können sogar ein Muster für einen bestimmten Druck beantragen. Hier können Sie eine kostenlose Stoffprobe anfordern.

Kostenloser maßgeschneiderter Service von SNURK
SNURK Amsterdam beschäftigt einen eigenen Schneider. Er kann auf Anfrage Sondergrößen der Bettwäsche anfertigen. Er kann zum Beispiel Knöpfe oder einen Reißverschluss einnähen oder einen Kissenbezug kürzen. Oder vielleicht heiratet Ihre beste Freundin und Sie möchten Sie mit einer Bettdecken Kombination aus Astronaut & Meerjungfrau überraschen. Wenn Ihre Frage innerhalb der Möglichkeiten liegt, werden wir Ihren Wunsch gerne ohne zusätzliche Kosten erfüllen. Senden Sie eine Mail an shop@snurk.nl.

 

 

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